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6月15日，莲湖区民政局为145位经过培训、考核的“养老顾问”颁发聘书、工作证，并为40个新增的“养老顾问工作站”授牌，这意味着老人们有了持证上岗的“贴心人”，也将进一步健全莲湖区养老顾问服务网络，推动莲湖区养老服务高质量发展。
莲湖区养老顾问项目负责人贾喜露介绍，提出“养老顾问”的概念，就是希望整合养老资源，让老人能够触手可及周边的养老资源，不断满足老年人日益增长的美好生活需要。“有些失能老人的家人不太会护理，想住养老院不知道住哪儿，想找靠谱的家政不知道怎么找……这些问题散落在各个社区，虽然养老资源不断丰富化，但老年人接触到的是碎片化的信息，这也正是‘养老顾问’的价值所在。”贾喜露认为，在智能大潮中，最难能可贵之处就是依旧坚守“人与人”的温度，因为老年人从内心深处渴望的是人与人的交流，是真正被人“看见”。打造一支高效、专业的“养老顾问”队伍，才能打通养老服务供需对接的“最后100米”，助力多样化、精准化、专业化的居家养老服务体系，满足老人的需求。
据介绍，陕西省首家养老顾问项目于2021年年底首次落地莲湖，此前做了大量调研，依托智慧养老顾问平台，截至目前，该项目为上千名老人找到了个性化的养老方案。
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