​信阳农行淮滨县马集支行:成功堵截一起诈骗 避免客户资金受损
时间:2023-05-31 09:38:40来源:中华网河南


【资料图】

5月30日上午11时,一客户到信阳农行淮滨县马集支行咨询转账业务。该客户称,有客户转款大笔资金,对方显示已转款,但自己却一直未收到。

该支行大堂经理通过查看对方转账记录截图发现,转账截图付款方非农行卡,但却标注农行账号,认为可疑,随即叫来运营主管。

运营主管通过详细询问情况了解到,客户是餐饮店老板,接到一学校订餐需求,要订购佛跳墙,并先支付定金63040元(实际未到账),并指定了所用食材经销商。后客户联系该经销商,经销商表示需要尽快支付定金,才会发货。由于客户一直未收到转账,所以到该支行询问具体情况。

该支行运营主管判断是电信诈骗,搜索了相关诈骗案例,并联系了反诈中心,同时告诫客户不要向其转账。

随后,客户在该支行工作人员的帮助下联系了该学校,发现并无此订餐需求。确认为诈骗事件后,为客户避免了资金损失,在工作人员的帮助下客户把学校“某主任”和“直销商”的微信删除,把骗子的电话拉入了黑名单,并再次向客户宣传了反诈知识宣传。客户对农行工作人员的反诈防范意识连连称赞,并表示感谢。(郝昱玮 刘城旭)

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